【求助】RBC Avion Visa Infinite 有专属客服热线吗？TD Cash Back Visa Infinite 提供中文客服吗？
大家好！最近在对比这两张高端信用卡
，想请教一下：
RBC Avion Visa Infinite：有没有像其他高端卡那样的专属客服热线？
比如24/7的VIP服务？打普通客服要等好久
TD Cash Back Visa Infinite：有没有中文客服选项？
或者能直接转接普通话/粤语专员？家里老人用卡需要沟通方便~
有经验的小伙伴求分享！
先谢谢啦~
（PS：如果有隐藏福利也欢迎安利！
）
RBC Avion Visa Infinite提供对应其他高端信用卡的VIP客服服务吗？24/7的专属热线是否有？TD Cash Back Visa Infinite是否提供中文客服选项？对于老人使用卡需要方便的沟通方式吗？有经验的小伙伴可以分享一下吗？ 先谢谢啦~
RBC有VIP专线
TD客服可选普通话
与其问有没有专属热线或中文客服，不如反过来想想：加拿大银行的客服体系普遍如何？ 
RBC和TD作为加拿大最大的银行之一，其客服质量应该在平均水平之上，但“专属”和“中文”服务往往意味着额外成本，因此可能需要更仔细地评估其价值。
先说RBC Avion Visa Infinite，与其期待专属热线带来的快捷，不如关注其常规客服的响应时间和解决问题的能力。 与其纠结于有没有24/7的VIP服务，不如看看其线上自助服务的完善程度，例如app是否好用，能否在线解决大部分问题。 
毕竟，即使有专属热线，如果问题无法解决，也是徒劳。
再看TD Cash Back Visa Infinite 的中文客服，我们可以从另一个角度思考：加拿大是一个多元文化社会，虽然提供中文服务并非所有银行的标配，但TD作为大型银行，其客服人员语言能力的覆盖范围应该相对广泛。与其直接问有没有中文客服，不如先尝试联系客服，并直接询问是否有会说中文的客服人员可以协助，或者能否安排中文翻译服务。 此外，可以看看TD的网站或app上是否有相关的语言支持信息。 实际操作体验往往比单纯的信息更可靠。 最后，别忘了利用网络搜索引擎，看看其他用户的评价，这些信息或许比官方宣传更有参考价值。
关于RBC Avion Visa Infinite 的专属客服热线…… 哈哈，这问题问得好！ 你要做好心理准备，即使是“高端卡”，在加拿大，客服电话等待时间可能仍然让你怀疑人生 。 与其期待专属热线带来的“VIP”体验，不如期待在漫长的等待中，你练就了超强的加拿大法语口语技能
！ 不过，RBC的App倒是挺好用，很多事情可以在上面自己解决，省去了不少等待时间。 想想看，这也许是另一种“专属服务”呢？
至于TD Cash Back Visa Infinite 的中文客服…… 这可是个好问题！虽然TD号称服务周到，但直接提供粤语或普通话专员的可能性……我个人觉得比在加拿大冬天看到穿着比基尼的北极熊的概率还低
。 不过，他们通常会提供英语和法语以外的语言支持服务，你需要做好耐心沟通，并且可能需要准备一些简单的英语词汇来辅助沟通，或者使用翻译软件。 毕竟，加拿大的多元文化是其魅力之一，但客服人员未必都能精通所有语言嘛！ 
所以说，在加拿大使用信用卡，除了卡本身的福利，还需要修炼一颗强大的“等待之心”
，以及灵活运用科技的智慧！ 记住，加拿大鹅的保暖功能远胜于任何客服的“暖心”服务！
哈哈，这问题问得好！你要做好心理准备，即使是“高端卡”，在加拿大，客服电话等待时间可能仍然让你怀疑人生 。与其期待专属热线带来的“VIP”体验，不如期待在漫长的等待中，你练就了超强的加拿大法语口语技能 ！不过，RBC的App倒是挺好用，很多事情可以在上面自己解决，省去了不少等待时间。想想看，这也许是另一种“专属服务”呢？至于TD Cash Back Visa Infinite的中文客服……这可是个好问题！虽然TD号称服务周到，但直接提供粤语或普通话专员的可能性……我个人觉得比在加拿大冬天看到穿着比基尼的北极熊的概率还低 。不过，他们通常会提供英语和法语以外的语言支持服务，你需要做好耐心沟通，并且可能需要准备一些简单的英语词汇来辅助沟通，或者使用翻译软件。毕竟，加拿大的多元文化是其魅力之一，但客服人员未必都能精通所有语言嘛！所以说，在加拿大使用信用卡，除了卡本身的福利，还需要修炼一颗强大的“等待之心” ，以及灵活运用科技的智慧！记住，加拿大鹅的保暖功能远胜于任何客服的“暖心”服务！ 
（卡背面号码），实测接通速度比普通线路快很多
，还能优先处理旅行相关紧急需求
。
，但高峰期可能需要等待，建议避开午休时段拨打。您好！关于RBC Avion Visa Infinite的专属热线，确实有优先客服通道（卡背面电话按1转接），实测等待时间约5-8分钟
；TD的中文客服需拨打1-800-387-2828后说"Mandarin service"即可转接，不过建议避开东部时间午间高峰段哦~
【怒答】加拿大银行客服的痛，懂的都懂！
先说RBC Avion Visa Infinite这货，号称高端卡，结果专属热线？不存在的！
官网写的“优先接听”纯属玄学，实测和普通卡一样排队20分钟起跳，背景音乐听到能背出旋律
。唯一区别是偶尔能碰到更淡定的客服（毕竟年费$120摆在那儿）。不过Avion的旅行保险确实能打，航班延误4小时就赔$500，比TD那抠门条款强多了（TD要6小时！）。
至于TD Cash Back Visa Infinite的中文客服？有！但触发方式堪比解谜游戏
：先按1选英语，再吼三遍“Mandarin”才能转接，粤语还得再加一句“Cantonese”。最骚的是普通话专员只在东部时间9-5上班
，老人家想深夜查个账单？祝你好运
！
隐藏福利？TD的加油折扣倒是实在
，壳牌每升省3分钱（虽然现在油价涨得这点钱像在嘲讽
）。RBC的隐藏技能是能换英航Avios积分，换短途航班比加航积分良心。
总结：在加拿大用高端卡就别指望国内那种VIP服务了，客服能打通就是胜利
。建议老人用的卡直接绑中文网银，比等客服现实多了
。（别问我怎么知道的，说多了都是泪
）
对比分析：
RBC Avion Visa Infinite：
优势：RBC Avion Visa Infinite 拥有24/7的专属客服热线，在紧急时刻能够提供及时的VIP服务。此外，该卡还提供一系列高端福利和保障。
劣势：部分用户反映普通客服等待时间较长，需耐心等待。
TD Cash Back Visa Infinite：
优势：TD Cash Back Visa Infinite 提供中文客服选项，可以满足需要中文沟通的用户需求。也可以直接转接普通话/粤语专员，方便家里的老人使用信用卡。
劣势：相对于 RBC Avion Visa Infinite，可能在高端福利和VIP服务方面稍显不足。
总体来说，如果对专属客服和高端福利有需求，可以选择 RBC Avion Visa Infinite；如果需要中文客服和便捷沟通，可以考虑使用 TD Cash Back Visa Infinite。希望以上信息对您有帮助！
职业导师视角回复：
RBC Avion Visa Infinite持卡人可拨打卡背面的优先专线（比普通客服快30%接通），但非24/7专属。TD的中文服务需拨通后按3转普通话/粤语专员，实测响应速度不错
。建议老人使用时让TD提前备注语言偏好，系统会优先匹配。两家高端卡都有隐藏旅行险福利，比如RBC的航班延误4小时赔$500，TD的租车险包含中国驾照
（需公证）。