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我这张也差不多到第二年了，之前一直在留意账单上会不会被 post 年费。这卡对我来说最有用的是 daily spending，尤其是把 Rogers/Fido 的账单挂上去，再配合平时刷卡，cash back 能慢慢攒起来。如果真被收了 annual fee，我肯定会打去问 retention，不会直接销卡。
打电话之前先上 Rogers Bank 官网确认一下这卡的 fee schedule 和客服号码，卡背面也有。不要用论坛里转来转去的第三方电话。我一般接通之后直接说：看到第二年年费已经 posted，想了解一下有没有 retention offer 可以 offset 一下。对面通常会查账户活跃度、最近几个月还款记录，还会看你是不是 Rogers/Fido 用户、有没有设 pre-authorized payment。这些细节会决定他们愿不愿意留你。
retention 这件事没有统一标准。可能给你一点 statement credit，也可能只是补点 rewards points，甚至只跟你打太极。完全看你的消费量跟账户情况。我的体会是，年费能不能谈下来，跟你是不是长期主刷关系很大；如果你一个月就刷几次，客服看数据也看得出来，大概率不会给太多。反过来，每月日常开销都集中在这张卡上，谈判底气会足一点。
我也在算账，看看第二年返现能不能把可能出现的年费盖过去。如果谈不下来，可能就把固定支出重新集中一下，或者看看有没有更省事的产品。有没有最近打过去的朋友，Rogers 这卡第二年的 retention 好谈吗？还是说客服基本都一口回绝？想蹲个真实反馈。